“走、找、想、促”调研工作情况总结

任弼时纪念馆

2024年2月3日

 

我馆认真贯彻落实省委、市委关于“走基层、找问题、想办法、促发展”活动部署要求，聚焦高质量发展、游客服务、安全稳定、宣讲队伍建设等难点热点堵点问题，持之以恒抓好跟踪问效，把调查研究落到解决问题的实处，切实把调研成果转化为解决问题、改进工作的实招硬招。

一、“走、找、想、促”主要做法及工作成效

自2023年3月开展大兴调研之风工作以来，馆领导班子带头抓调研，我本人聚焦《任弼时纪念馆游客服务改进措施》课题开展调研，重点调研制约纪念馆游客服务水平提升的系列问题，截至目前，馆班子成员共调研发现问题16个，已解决15个，问题办结率94%。

1.着力红色教育，优化宣教服务内容。馆里提供的宣讲服务选择较少，形式相对单一，党课内容更新较慢。针对党课、红色故事等宣讲内容不丰富，系统讲解培训少等系列问题，当前，我们从进一步挖掘、利用有关任弼时同志的生平业绩和精神风范的史料丰富党课内容，探索开发红色故事宣讲、拍摄多种主题的宣传片等不同形式宣讲内容着手，取得了一定成效。几位党课主讲人出了一些新的研究成果，并及时实现了转化，更新了党课内容。配合汨罗电视台、岳阳广电、山东电视台等各级媒体拍摄了一些宣传任弼时同志的宣传片，如《湖南省首批统一战线教育基地宣传片》《国庆献礼：在红色旅游基地生长》《红色潇湘》。协助岳阳市政协开展“聆诵四种精神 传承湖湘文化”实景导读活动，15家新闻媒体同步播出，当日浏览量220多万人次，点赞超60万。全新打造了《书信里的家国情》《两次入狱忠诚不改》《任弼时与他的“三怕”》《任弼时在土改中的调查研究》4篇红色故事专题讲解稿。在讲解培训方面，选送4位馆内优秀讲解员前往省党史馆集中跟班培训，择优选录了3位实习讲解员，讲解员胡晗玥在全省“潇湘红色故事”讲解员大赛岳阳市专业组中位列第一。2023年宣讲服务工作整体来说还是有了很大程度的改善。在此基础上，我们还要进一步梳理宣讲服务内容清单供来馆团队参考。

2.致力惠民利民，完善馆区基础设施。针对馆内充电桩数量少和开放时间不合理、馆区少数配套设施维护不善，亟待提质改造等问题。我们实地走访调研，深入一线，问计于群众，收集游客意见建议，聚智共策。一是深入反思是否从“游客方不方便、安不安全、舒不舒适”出发，做好前期调研工作，列好问题清单，收集了50位游客的反馈意见。二是通过实施项目撬动馆区提质改造。倚靠任弼时故居保护设施利用项目，新建游客服务中心、旅游厕所，整治馆区环境，扩建生态停车场，增加停车位，智能展示系统及数字化标示系统建设，故居供水、供电管网改造等，按照“游客友好”服务导向解决问题。目前调研工作已完成，主要建设内容也处于扫尾阶段，游客服务中心、旅游厕所和门楼单体交工验收。项目完成之后，将进一步提升游客服务满意度。

3.全力丰富文物，做好展览改版升级。针对省委巡视组反馈意见要求做好展陈方案评审工作，大力提升展陈质量及水平及任弼时同志生平业绩基本陈列文物和原始文献不够丰富、缺少任弼时出使共产国际相关资料等问题。我们主要采取实地调研和书面调查相结合的方式，开展调研。一是前往实地调研展陈设计形式。为切实做好任弼时生平业绩改陈布展，8月上中旬起，分次前往刘少奇纪念馆、雷锋纪念馆、湖南党史陈列馆、罗荣桓纪念馆、水口山工人运动纪念馆、衡阳党史陈列馆等地考察展陈设计等内容，交流工作经验。11月上旬，市委原副秘书长彭明组织带队，前往上海先后实地考察了龙华烈士纪念馆、中国社会主义青年团中央机关旧址、中国共产党第一次全国代表大会纪念馆、上海自然博物馆、上海凝聚力工程博物馆，并前往项目中标单位上海美术设计有限公司，就布展项目深化设计充分调研对接。二是深度调研改陈内容大纲。反复对接中宣部、中央党史文献研究院任弼时处和省委宣传部，邀请党史专家，举行评审会，对内容大纲进行严谨把关。9月6日，内容大纲改陈布展中宣部正式批复同意我们布展施工。三是统筹调度文物史料征集工作。安排专班专人，一方面到中央档案馆、省档案馆及俄罗斯相关地方调研档案资料，其中在中央档案馆拿回30件文献资料，在俄罗斯相关档案图书馆申请获得任弼时同志在苏期间史料资料扫描件490多页，填补了我馆在这方面的史料空白；另一方面调研贵州、延安、西柏坡等纪念馆，做好对接工作，征集负责相关文物、文献史料100余件。

二、下一步打算

今年以来，馆党组高度重视调查研究工作，深入基层、深入群众开展正反面典型案例解剖式调研，取得了阶段性调研成果，达到了预期效果。但对标上级高标准、高要求，对照游客的期盼，纪念馆调查研究工作质效还有提升空间。我们要把调查研究融入日常、抓在经常，提升游客服务质量，提供更多服务举措，建立调研成果运用转化清单，发挥调查研究优化决策、改进政策、促进工作的作用。